Khách Sạn Là Gì? Các Loại Hình Của Khách Sạn & Sản Phẩm, Dịch Vụ

Khách sạn là gì hiện đang là từ khóa được rất nhiều người tìm kiếm hiện nay. Cùng Thế Giới Khăn Giá Sỉ tìm hiểu về khái niệm này nhé.

Khách sạn là mô hình kinh doanh rất giàu tiềm năng hiện nay. Vậy khách sạn là gì? Các loại hình kinh doanh, sản phẩm khách sạn nào phổ biến hiện nay? là những thắc mắc hiện được rất nhiều người quan tâm. Hôm nay, hãy cùng Thế Giới Khăn Giá Sỉ tìm lời giải đáp chính xác cho những câu hỏi này nhé.

Khái niệm khách sạn là gì?

Khách sạn được hiểu theo nhiều cách khách nhau, dưới đây là những định nghĩa phổ biến của loại hình dịch vụ này:

• Khách sạn là một doanh nghiệp có đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích sinh lợi nhuận.
• Khách sạn là cơ sở kinh doanh lưu trú phổ biến với đầy đủ tiện nghi, đáp ứng các nhu cầu về ăn uống, vui chơi, giải trí, nghỉ ngơi cùng nhiều dịch vụ tiện ích khác trong thời gian du khách lưu trú tại khách sạn.
• Khách sạn còn được xem là công trình kiến trúc kiên cố, có nhiều tầng, nhiều phòng ngủ cùng trang thiết bị hiện đại, đồ đạc chuyên dụng phục vụ cho việc kinh doanh dịch vụ lưu trú cùng các dịch vụ bổ sung khác.

Các loại hình khách sạn hiện nay

Hiện nay, có nhiều cách được dùng để phân chia các loại hình khách sạn và việc phân chia còn phụ thuộc theo những tiêu chí khác nhau. Cụ thể:

1. Phân loại theo tiêu chuẩn sao

Các tiêu chuẩn sao của khách sạn được sử dụng để thể hiện mức độ hoàn thiện về chất lượng dịch vụ. Những khách sạn càng có nhiều sao thì chất lượng dịch vụ càng đa dạng để đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi của khách lưu trú một cách tốt nhất. Đồng thời, những khách sạn càng cao cấp với nhiều tiện nghi thì sẽ có mức giá càng cao.

Phân loại theo tiêu chuẩn sao sẽ bao gồm các loại hình khách sạn như sau:

• Khách sạn 1 sao
• Khách sạn 2 sao
• Khách sạn 3 sao
• Khách sạn 4 sao
• Khách sạn 5 sao

2. Theo quy mô phòng

Cách phân chia theo quy mô phòng cũng thường được sử dụng trong việc phân chia loại hình khách sạn. Cách phân chia này cụ thể như sau:

• Khách sạn nhỏ có quy mô từ 1 đến 150 phòng
• Khách sạn vừa có quy mô từ 151 đến 400 phòng
• Khách sạn lớn có quy mô từ 401 đến 1500 phòng.

3. Theo đối tượng khách hàng đặc thù

Phân chia theo đối tượng khách hàng đặc thù cũng là phương thức phân loại thường gặp. Gồm các loại hình sau đây:

• Khách sạn nghỉ dưỡng (Resort hotel): là mô hình khách sạn có quy mô lớn, thường được xây dựng ở gần những khu vực có cảnh quan nguyên thiên nhiên phong phú như: núi rừng, biển hồ, sông nước… Đối tượng phục vụ chủ yếu là các nhóm khách đến đây với mục đích nghỉ dưỡng, thư giãn.
• Khách sạn sân bay (Airport hotel): Loại hình khách sạn này thường có vị trí gần các sân bay quốc tế. Đối tượng khách hàng phục vụ chủ yếu là là các phi công, tiếp viên phi hành đoàn hoặc khách chờ bay với thời gian lưu trú ngắn.
• Khách sạn sòng bài (Casino hotel): Thường được thiết kế xây dựng với quy mô hiện đại, trang thiết bị cao cấp với đầy đủ các loại hình dịch vụ sòng bạc phục vụ khách có nhu cầu vui chơi giải trí, chơi bài các loại… và có thời gian lưu trú tương đối ngắn. Casino hotel được đánh giá là nơi lý tưởng nhất dành cho khách hàng có nhu cầu giải trí cờ bạc so với các loại hình khách sạn khác.
• Khách sạn nổi (Floating hotel): là loại hình khách sạn nổi với các tàu thuyền có kiến trúc độc đáo, tiện nghi cùng dịch vụ phòng ở, ăn uống, vui chơi giải trí, làm đẹp. Khách sạn nổi thường không ở cố định một nơi mà có sự di chuyển từ vùng này đến vùng khác hoặc đi lại giữa các nước.
• Khách sạn bình dân (Hostel): Đây là các khách sạn thường nằm tại các vị trí nhà ga, bến xe, chợ… còn được gọi với tên gọi khác là nhà nghỉ. Loại hình khách sạn này có quy mô nhỏ với những trang thiết bị cơ bản thường dành cho các du khách du lịch ba lô hoặc người lưu trú qua đêm.
• Khách sạn căn hộ (Condotel): Đây là mô hình khách sạn với những tiện ích đầy đủ như một căn hộ với đủ các phòng chức năng như phòng ăn, phòng khách, nhà bếp, phòng ngủ,… Nhóm khách lưu trú là khách đi du lịch cùng gia đình hoặc nhóm bạn bè, người đi công tác dài hạn.
• Khách sạn ven đường (Motel): Đây là loại hình khách sạn dịch vụ cung cấp chỗ nghỉ ngơi qua đêm ven đường dành cho khách đi xe ô tô, mô tô… có nhu cầu dừng chân trú qua đêm.

Sản phẩm của khách sạn là gì?

Khi nhắc về sản phẩm của khách sạn là gì thì có nhiều người vẫn còn chưa thực sự nắm rõ. Sản phẩm của khách sạn bao gồm những yếu tố phải kể đến như sau:

1. Sản phẩm hàng hoá

Sản phẩm hàng hóa mà khách sạn thường cung cấp như: đồ uống, hàng lưu niệm, thức ăn,…. Các sản phẩm hàng hóa thể hiện rõ tính chuyên nghiệp, chất lượng phục vụ khách hàng. Do đó, các nhà quản lý khách sạn rất chú trọng vào loại sản phẩm này.

2. Sản phẩm dịch vụ

Bên cạnh việc tìm hiểu khái niệm khách sạn là gì, nhiều người cũng quan tâm nhiều đến các sản phẩm dịch vụ do khách sạn cung cấp. Gồm có 2 loại như sau:

• Dịch vụ chính: là dịch vụ buồng ngủ, dịch vụ ăn uống phục vụ khách hàng khi họ lưu trú tại khách sạn.
• Dịch vụ bổ sung thêm:  Gồm các dịch vụ như: dịch vụ xe đi lại, dịch vụ spa, chăm sóc sức khỏe,…

3. Dịch vụ trọn gói của sản phẩm khách sạn

Tuy có sự phân loại giữa các sản phẩm khách sạn nhưng trên thực tế hầu hết các khách sạn đều lồng ghép 2 loại hình dịch vụ kể trên. Chúng được gọi chung với cái tên là dịch vụ trọn gói để phục vụ và đáp ứng nhu cầu khách hàng được tốt nhất.

=> THAM KHẢO THÊM: Khăn Microfiber Là Gì? Đặc Điểm, Ứng Dụng, Cách Vệ Sinh Khăn

Bài viết trên chúng tôi đã giải đáp cho bạn về khách sạn là gì cũng như các loại hình và sản phẩm khách sạn hiện nay. Hy vọng sẽ đem đến cho bạn những thông tin hữu ích, giúp bạn hiểu rõ hơn về loại hình dịch vụ này. Ngoài ra, Thế Giới Khăn Giá Sỉ còn chuyên cung cấp khăn khách sạn với giá cạnh tranh, ưu đãi nhất thị trường. Nếu bạn có nhu cầu mua hàng, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới nhé.